Condiciones del servicio · Cauce Webs

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Estas son las condiciones que acepta cada negocio al contratar su web con Cauce Webs.

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta Jose Luis Rodriguez Valenzuela, con NIF 21027285H y domicilio en C/ Miguel Angel Blanco, 10, 23550 Cabra del Santo Cristo (Jaen), bajo la marca Cauce Webs (en adelante, "Cauce"). Contacto: hola@cauce.dev y WhatsApp 658 43 04 65.

El Cliente es el negocio que contrata una web para su actividad. Al pagar el primer año, el Cliente acepta estas condiciones.

El servicio se contrata para la actividad profesional del Cliente, no como consumidor, por lo que no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días previsto para consumidores.

2. Qué incluye cada plan

Cauce diseña, publica y mantiene una web de una página para el negocio del Cliente, a partir de sus datos, fotos y carta.

No están incluidos, y se presupuestan aparte: rediseños completos, secciones o páginas nuevas, tienda online, sistema de reservas, redacción de textos largos y sesiones de fotos.

La web queda publicada en un máximo de 5 días hábiles desde que el Cliente paga y facilita los datos necesarios.

3. Precio, pago y renovación

• Pago por adelantado de un año completo, con tarjeta a través de Stripe. Cauce emite factura con IVA por cada pago.
• Sin cuota de alta y sin permanencia más allá del año pagado.
• Renovación automática cada año, con cargo en la misma tarjeta. Cauce avisa por email o WhatsApp al menos 15 días antes de cada renovación.
• Cambio de plan: el Cliente puede pasar de Básico a Plus en cualquier momento pagando la diferencia proporcional al tiempo que quede del año.
• Cambios extra en el plan Básico: 10 € + IVA cada uno, a partir del quinto del año.
• Cauce puede actualizar los precios para renovaciones futuras avisando con al menos 30 días de antelación. El precio del año ya pagado no cambia.

4. Baja, impago y fin del servicio

• Baja del Cliente: puede pedirla en cualquier momento por email o WhatsApp. La web sigue publicada hasta el final del año pagado y no se renueva. No se devuelve la parte proporcional del año en curso.
• Impago de una renovación: si el cargo falla, Cauce lo comunica y da 15 días para pagar. Pasado ese plazo, la web se suspende; si en 30 días más no se paga, el servicio termina.
• Baja por parte de Cauce: Cauce puede terminar el servicio avisando con 30 días de antelación y devolviendo la parte proporcional del año no disfrutado. También puede suspenderlo de inmediato si la web se usa para contenidos ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• Al terminar: Cauce entrega al Cliente, si lo pide en los 30 días siguientes, sus textos, fotos y carta, y le facilita el dominio según el punto 5. Después borra sus datos.

5. El dominio

El dominio es del Cliente. Cauce lo registra a nombre del Cliente, con sus datos como titular, y lo gestiona técnicamente mientras dure el servicio.

• El coste del registro y las renovaciones del dominio está incluido en el precio anual, para un dominio por Cliente.
• Si el Cliente ya tiene dominio, puede usarlo: Cauce lo conecta a la web sin coste, y el Cliente sigue pagándolo y gestionándolo con su proveedor.
• Si el servicio termina, Cauce facilita al Cliente, en un máximo de 10 días hábiles desde que lo pida, el código para transferir el dominio al proveedor que elija. Desde ese momento, su renovación corre a cargo del Cliente.
• Si el Cliente no pide la transferencia, Cauce no renovará el dominio a su vencimiento.

6. Contenido y fotos

El Cliente es responsable del contenido de su web: nombre, textos, carta, precios, alérgenos, horarios y fotos.

• Derechos: el Cliente garantiza que tiene derecho a usar las fotos, textos, logotipos y marcas que facilita, y que no infringen derechos de terceros. Si un tercero reclama, el Cliente responde de ello, y Cauce retirará el contenido afectado en cuanto lo sepa.
• Autorización: el Cliente autoriza a Cauce a usar, para su web, las fotos y datos publicados por el propio negocio en su ficha de Google y en sus redes sociales. Las fotos subidas por clientes del negocio en Google solo se usan si el Cliente lo pide expresamente y asume que tiene permiso para ello.
• Mejora de fotos: Cauce puede mejorar la luz, el color y el encuadre de las fotos, incluso con herramientas de inteligencia artificial, sin cambiar los platos ni el local. El Cliente puede pedir que se use la foto original.
• Exactitud: los precios, alérgenos y horarios los decide el Cliente. Cauce publica lo que el Cliente le indica y no responde de errores en esa información.
• Textos generados por Cauce: los textos que Cauce redacta para la web se basan en información pública del negocio. El Cliente los revisa antes de publicar y puede pedir cambiarlos.

7. Cambios y soporte

• Cómo se piden: por WhatsApp o email al contacto de Cauce, indicando qué cambiar.
• Qué es un cambio: una petición que modifica datos ya existentes en la web: horario, teléfono, precios, platos, un aviso o un texto breve. Varias modificaciones enviadas juntas en un mismo mensaje cuentan como un solo cambio.
• Uso razonable en el plan Plus: hasta 8 peticiones de cambio al mes. Si se supera de forma continuada, Cauce lo comentará con el Cliente antes de cobrar nada.
• Plazos: los de la tabla del punto 2, en días hábiles y contando desde que Cauce tiene toda la información necesaria.
• Urgencias: un cierre imprevisto o un cambio de horario del mismo día se atiende lo antes posible, sin garantía de plazo.

8. Disponibilidad y responsabilidad

• Cauce aloja las webs en proveedores de primer nivel y pone los medios razonables para que estén disponibles, pero no puede garantizar que funcionen sin interrupciones.
• Las paradas por mantenimiento se hacen, cuando sea posible, fuera del horario de mayor uso.
• La responsabilidad de Cauce frente al Cliente, por cualquier causa, se limita al importe que el Cliente haya pagado en los últimos 12 meses. Cauce no responde de pérdidas de negocio, reservas o beneficios.
• Nada de lo anterior limita la responsabilidad de Cauce en caso de dolo o culpa grave.

9. Diseño, código y crédito de Cauce

• El contenido es del Cliente; el diseño y el código son de Cauce. El Cliente puede usar su web mientras dure el servicio. Las plantillas, el código y el sistema que genera la web siguen siendo de Cauce, que puede usarlos para otros clientes.
• Crédito en el pie: la web muestra un enlace discreto a Cauce. El Cliente puede pedir que se quite, sin coste.
• Referencias: Cauce puede mostrar la web del Cliente como ejemplo de su trabajo mientras dure el servicio, salvo que el Cliente se oponga.

10. Protección de datos

Datos del Cliente. Cauce trata los datos de contacto y facturación del Cliente para prestar el servicio, cobrar y cumplir sus obligaciones fiscales. Se conservan mientras dure el servicio y después el tiempo que exija la ley. El Cliente puede ejercer sus derechos escribiendo a hola@cauce.dev.

Datos de los visitantes de la web (encargo de tratamiento). Las webs no tienen formularios ni cookies de seguimiento: las reservas y consultas van directamente al teléfono o WhatsApp del Cliente. Aun así, el alojamiento genera registros técnicos (como direcciones IP) de los que el Cliente es responsable y Cauce, encargado del tratamiento. En ese papel, Cauce:

• Trata esos datos solo para alojar y proteger la web, siguiendo las instrucciones del Cliente.
• Guarda confidencialidad y aplica medidas de seguridad adecuadas.
• Usa como subencargado a Cloudflare, Inc. para el alojamiento y la protección frente a ataques, y a Stripe para los pagos del Cliente. Informará al Cliente antes de añadir otros.
• Ayuda al Cliente a atender los derechos de los visitantes y le avisa sin demora de cualquier brecha de seguridad.
• Al terminar el servicio, borra esos datos.

Textos legales de la web. Cauce prepara el aviso legal y la política de privacidad de la web con los datos que facilite el Cliente, que es su titular y responsable de que sean correctos.

11. Cambios en estas condiciones y ley aplicable

• Cauce puede actualizar estas condiciones avisando al Cliente con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor y recuperar la parte proporcional del año no disfrutado.
• Las comunicaciones se hacen por email o WhatsApp a los datos de contacto facilitados.
• Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga.